Garantie Et Support

Garantie Et Engagement En Matière De Durabilité

Chez Rozvelt, la durabilité n'est pas une simple considération secondaire. C'est un principe de conception fondamental.

Nous concevons nos produits pour résister aux conditions réelles d'utilisation, aux environnements exigeants et aux contraintes du terrain. Du choix des matériaux à la fabrication de précision, chaque composant est pensé pour durer, être fiable et responsable. Un produit durable réduit les déchets, minimise les cycles de remplacement et témoigne du respect de l'utilisateur et de l'environnement.

Notre garantie vise à soutenir cette philosophie. Elle témoigne de notre confiance dans la conception, la fabrication et les tests de nos produits.

UTILISATION ET ENTRETIEN APPROPRIÉS

Nos produits sont des dispositifs de précision et nécessitent une manipulation responsable.

Une utilisation, un stockage ou un entretien inadéquats peuvent affecter les performances, l'hygiène et la sécurité. Pour garantir un fonctionnement optimal et une longue durée de vie :
  • Suivez toutes les instructions d'utilisation et de port.
  • Nettoyez le produit régulièrement conformément aux instructions.
  • Conserver le produit dans un environnement sec et contrôlé.
  • Remplacez les filtres correctement et conformément aux recommandations.
  • Utilisez uniquement des filtres Rozvelt d'origine.

Le non-respect des consignes d'entretien peut entraîner une baisse de performance, des problèmes d'hygiène ou des dommages non couverts par la garantie.

Couverture De Garantie Limitée

Rozvelt offre une garantie limitée d'un (1) an à compter de la date d'expédition. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation.

Pour rester éligible au service de garantie :

  • Le produit doit être utilisé conformément aux instructions de Rozvelt.
  • Le produit doit être entretenu conformément aux instructions d'entretien et de nettoyage de Rozvelt.

Si un problème couvert par la garantie survient pendant la période de garantie, Rozvelt évaluera le produit et déterminera la solution appropriée.

Exclusions de Garantie

Cette garantie ne couvre pas les dommages ou problèmes résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une manipulation incorrecte, y compris, mais sans s'y limiter :
  • Port ou utilisation incorrects du produit
  • Utiliser de manière jugée inappropriée ou dangereuse
  • Ne pas suivre les conseils ou les avertissements médicaux
  • Problèmes de santé liés à une utilisation inappropriée
  • Un stockage inadéquat causant de l'humidité, des bactéries ou un dysfonctionnement.
  • Ne pas nettoyer correctement le produit
  • Défaut de remplacement ou de positionnement correct des filtres
  • Dommages aux filtres ou performances réduites dues à une mauvaise utilisation
  • Utilisation de filtres Rozvelt non originaux
  • Ingestion de particules indésirables, y compris le charbon actif

Les utilisateurs doivent consulter un professionnel de la santé avant d'utiliser le produit en cas de doute concernant leur état de santé personnel.

Assistance Sous Garantie

Si vous pensez que votre produit est couvert par la garantie, veuillez contacter

notre équipe d'assistance avec :

  • Preuve d'achat
  • Description du problème
  • Photos ou vidéos, le cas échéant

Notre équipe examinera votre demande et vous guidera tout au long des prochaines étapes.

Contact : info@rozvelt.com

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